EXCEL 16005 noz K5

*Model nie działa, zestaw jest niekompletny – Procedura postępowania*

1. Paczka przyszła uszkodzona:
- kurier musi sporządzić protokół reklamacyjny, oraz zabrać ze sobą uszkodzoną paczkę, klient powinien powiadomić Nasz sklep o tym fakcie w celu ustalenia dalszego postępowania
- jeśli uszkodzenie zauważymy po odjechaniu kuriera natychmiastowo należy skontaktować się z kurierem DHL ( Infolinia: *042 6 345 345* ), i zgłosić interwencję

2. Po rozpakowaniu paczki stwierdzamy brak elementów zestawu:
- zgłaszamy sprawę do Naszego konsultanta telefonicznie lub mailowo
- po stwierdzeniu braku części model nie może być używany gdyż, uniemożliwi to ewentualną wymianę na nowy
- odsyłka brakujących części tra od 2 do 14 dni

3. Po złożeniu i przygotowaniu modelu, okazało się iż nie działa:
- zgłaszamy sprawę do Naszego konsultanta telefonicznie lub mailowo ze szczegółowymi informacjami: jaka usterka została wykryta, w jakich okolicznościach, opis usterki, pełne dane dotyczące zakupu ( data zakupu, dokument zakupu paragon lub faktura )
- model należy przygotować do wysyłki na serwis, spakować cały zestaw do oryginalnego opakowania, do paczki załączyć pełny opis sprawy jak powyżej oraz ksero dokumentu stwierdzającego zakup
- wszelkie informacje na temat przebiegu procedury serwisowej można uzyskać u konsultanta prowadzącego zamówienie

4. Rozbiłem, uszkodziłem model podczas zabawy:
- zgłaszamy sprawę do Naszego konsultanta telefonicznie lub mailowo ze szczegółowymi informacjami: jaka usterka została wykryta, w jakich okolicznościach, opis usterki, pełne dane dotyczące zakupu ( data zakupu, dokument zakupu paragon lub faktura )
- w sytuacji w której model rozbito, uszkodzono z własnej winy konsultant może zaoferować odpłatnie dostawę zapasowych części, lub usługę serwisową
- jeśli decydujemy się na skorzystanie z płatnego serwisu, model należy przygotować do wysyłki na serwis, spakować cały zestaw do oryginalnego opakowania, do paczki załączyć pełny opis sprawy jak powyżej oraz ksero dokumentu stwierdzającego zakup
- wszelkie informacje na temat przebiegu procedury serwisowej można uzyskać u konsultanta prowadzącego zamówienie

Formularz reklamacyjny

UWAGA

Jeśli z modelem dzieje się coś nie niepokojącego, lub jeśli nie wiadomo jak coś zmontować nie rób pochopnych ruchów. Może to doprowadzić do uszkodzenie lub rozbicia modelu.

W razie pytań lub niejasności skontaktuj się z Nami a na pewno Ci pomożemy.
e-mial: modele@max24.pl
kom: 665-444-444

10 porad jak rozpocząć użytkowanie modeli RC

1. Odebrany model spokojnie wypakuj z pudełka i sprawdź czy nie jest uszkodzony oraz czy są wszystkie potrzebne do złożenia elementy

2. Uważnie i dokładnie złóż model wedle instrukcji ( szczególnie istotne w przypadku samolotów, śmigłowców )

3. Podłącz akumulator do ładowania formatującego wedle wskazań producenta, przygotuj baterie do nadajnika ( pilota sterującego )

4. Rozciągnij antenę zamontowaną przy odbiorniku ( w przypadku modeli samochodów, łodzi będzie na to przygotowane miejsce i specjalna rurka do wyprowadzenia anteny na zewnątrz, w samolotach, śmigłowcach antena powinna być poprowadzona po konstrukcji modelu w kierunku ogona tak aby końcówka anteny swobodnie zwisała na końcu modelu)

5. Sprawdź poprawne działanie modelu na sucho. Pamiętaj – w pierwszej kolejności zawsze uruchamiamy nadajnik (pilot sterujący), dopiero później sam model (dzięki temu unikniemy odbioru przez model ''dzikich'' sygnałów pochodzących np. z komórek, telewizji i innych urządzeń które mogą uruchomić samoczynnie model i doprowadzić do jego uszkodzenia)

6. Po poprawnym uruchomieniu modelu, przy pomocy drugiej osoby powinniśmy sprawdzić ogólne działanie systemów sterowania oraz napędu (np. jedna osoba trzyma model, druga nadajnikiem sprawdza w jakiś sposób działają manetki skrętu, gazu). Większość nadajników ma możliwość ustawienia parametrów działania pod potrzeby użytkownika ( szukaj w instrukcji )

7. Modele elektryczne nie powinny mieć styczności z wodą oraz wszelkimi podłożami nadmiernie wilgotnymi ( błoto, śnieg, trawnik po deszczu), dlatego że może to doprowadzić do uszkodzenia podzespołów elektrycznych. Modele latające o napędzie elektrycznym nie powinny być używane podczas wietrznej pogody, może to negatywnie wpłynąć na ich właściwości lotne i doprowadzić do rozbicia.

8. Wybierając teren do zabawy modelami latającymi powinien być oddalony od wszelkich urządzeń oraz instalacji zakłócających działanie aparatury ( trakcje elektryczne, wysoka zabudowa, nadajniki telekomunikacyjne), w pobliży nie powinno być zabudowy oraz drzew o które model mógłby się rozbić, z opinii klientów wynika iż dobrym amortyzatorem podczas upadków jest wysoka trawa która niejednokrotnie uratowała modele przed roztrzaskaniem. ( dobrym miejscem do lotów małymi i średnimi śmigłowcami są duże zadaszone hale)

9. Pomocnym źródłem informacji na temat działania i przygotowania modeli do zabawy są fora internetowe na których można znaleźć kontakt z modelarzami z Naszej okolicy którzy mogą pomóc nauce obsługi nowego sprzętu.

10. Po zakończonej zabawie wyłącz model oraz aparaturę, koniecznie odłącz baterie z modelu aby uniknąć przepięć, zdemontuj elementy mogące się uszkodzić podczas transportu do domu. W przypadku samochodów bardzo ważne jest aby model był utrzymywany w nieskazitelnej czystości, po to aby np. ziarenka piachu czy błoto nie uszkodziły zębatek i innych elementów mechanicznych.

*UWAGA*
Jeśli z modelem dzieje się coś nie niepokojącego, lub jeśli nie wiadomo jak coś zmontować nie rób pochopnych ruchów. Może to doprowadzić do uszkodzenie lub rozbicia modelu.

W razie pytań lub niejasności skontaktuj się z Nami a na pewno Ci pomożemy.
e-mial: modele@max24.pl
kom: 665-444-444